Resorts de Tiempo Compartido en EE.UU.

EXPLORIA RESORTS

Exploria Resorts opera una variedad de hoteles y complejos turísticos familiares en Florida, Pennsylvania, Missouri y Tennessee. Su división de tiempo compartido, Club Exploria, ofrece condominios de distintos tamaños que, por lo general, se comercializan después de asistir a una presentación que, según la empresa, dura entre 90 y 120 minutos.

La compañía afirma que su sistema de reservaciones es fácil de usar y que permite ver disponibilidad, paquetes y características de cada resort.

No obstante, la experiencia de muchos propietarios describe una realidad diferente. Se han reportado presentaciones de tiempo compartido en Exploria que duran más de cinco horas y en las que, según algunos testimonios, no se permite salir de la sala. A esto se suman quejas sobre la calidad de los hoteles, problemas de limpieza y un servicio al cliente deficiente. Además, numerosos miembros señalan haber recibido afirmaciones engañosas durante esas presentaciones, entre ellas:

• Que las cuotas de mantenimiento eran fijas (han aumentado un 23% desde la firma).
• Disponibilidad abierta (la mayoría de los socios tiene dificultades para conseguir reservaciones).
• Que sería posible vender el tiempo compartido de regreso al resort, lo cual resultó falso.
• Que no había que preocuparse por las cuotas de mantenimiento porque la propiedad podía rentarse para cubrirlas (cierto, pero solo si no se desea usar el tiempo compartido).
• Que el valor del tiempo compartido aumentaría con el tiempo.

Un miembro incluso informó que se le cobraron tarifas que no figuraban en su contrato de compra. En respuesta, Exploria presentó un “Anexo” que supuestamente les permitía aplicar cualquier cargo; sin embargo, ese documento nunca habría sido firmado ni mostrado al cliente al momento de suscribir el contrato original.

Si ha vivido una situación similar y busca cancelar tiempo compartido Exploria o anular contrato Club Exploria, podemos orientarle. En Timeshare Advice Center ofrecemos ayuda cancelación de tiempo compartido y apoyo para evaluar reclamaciones por tiempo compartido y los pasos para cancelar contrato de tiempo compartido cuando corresponda. Contáctenos para conocer cómo podemos ayudarle a liberarse de estas obligaciones.